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Scotia Mortgage estrena servicio expreso para sus clientes
Unen esfuerzos con ClasificadosOnline.com
Scotia Mortgage anunció recientemente una nueva alianza con ClasificadosOnline.com que le facilitará a los usuarios de esta página de Internet, establecer comunicación directa con el banco. A través de Servicio Expreso, la fuerza de ventas de Scotia Mortgage podrá contestar inquietudes, preguntas, ofrecer información, así como estimados de cierre, en o antes de cinco minutos, una vez el usuario de ClasificadosOnline.com activa el sistema. Este servicio, utiliza mensajes de texto, mensajes de correo electrónico y comunicación telefónica, y al momento ha sobrepasado las expectativas de prospectos recibidos tanto de la gerencia de Scotia Mortgage, como de ClasificadosOnline.com.
“Nuestra relación con ClasificadosOnline comenzó en julio del año pasado, y desde entonces hemos estado trabajando en conjunto para establecer nuevas herramientas que nos permitan maximizar nuestra presencia en el mercado y de paso nuestra relación con los clientes prospectos del banco”, indicó Bruce Bowen, presidente y principal ejecutivo de Scotiabank de Puerto Rico.
“Anteriormente, a través de Servicio Expreso, nuestra fuerza de ventas podía ofrecer servicios hasta las 8:00 p.m. Hoy presentamos un nuevo servicio donde el usuario puede contactar un oficial de ventas de Scotia Mortgage en cualquier momento del día o de la noche, y establecer una conversación. Ahora, literalmente, tenemos la habilidad de hablar con nuestros clientes las 24 horas, siete días a la semana”, añadió Bowen.
Con esta herramienta, Scotia Mortgage se convierte en el primer y único banco hipotecario en Puerto Rico que ofrece este innovador servicio.
Sobre Scotiabank Puerto Rico
Scotiabank de Puerto Rico es una subsidiaria de Bank of Nova Scotia, que ha estado operando en Puerto Rico desde 1910, y ha mantenido su posición de liderato en la banca corporativa y el financiamiento de autos. Con una red de 20 sucursales alrededor de la Isla, provee servicios de banca comercial y de consumo. Además, es parte de la red bancaria de Scotiabank Group, una de las principales instituciones bancarias de los Estados Unidos y el banco internacional más importante de Canadá. Con aproximadamente 57,000 empleados, Scotiabank Group y sus afiliadas sirven a más de 12 millones de clientes en 50 países alrededor del mundo.
